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外部通報窓口サービス｜ハラスメント・不正・法令違反に備える「第三者相談窓口」の設置を
2025/07/29
「社内の通報窓口には相談できない」
――そんな職場の『見えない不安』が、重大な企業リスクにつながります。
パワハラ、セクハラ、不正、コンプライアンス違反…。
これらの問題が起きた際、社内の相談窓口が機能していない企業では、被害が深刻化しやすくなります。
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「報復されそうで怖い」
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「人事に話しても握りつぶされそう」
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「相談したことがバレたら職場にいづらい」
こうした心理的ハードルにより、従業員の声は“沈黙”の中に消えていきます。
そしてその結果、離職・SNS炎上・行政指導・訴訟といった深刻な事態を招きかねません。
✅ 外部通報窓口とは？｜社外第三者によるハラスメント相談・内部通報体制
「外部通報窓口」とは、従業員が社内ではなく、第三者機関（社労士事務所等）に直接相談・通報できる体制です。
✔ 主なメリット：
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匿名性と中立性を確保
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通報の心理的ハードルを下げる
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社内隠蔽リスクを防止
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客観的・専門的な視点での助言が可能
✅ 法令対応も万全｜公益通報者保護法の義務にも対応
2022年の改正により、従業員301名以上の事業者には内部通報制度の整備が義務化されました。
中でも、外部通報窓口の設置は「実効性ある制度整備」として注目されています。
RESUS社会保険労務士事務所では、法人向けに外部通報体制の構築から運用まで一括支援いたします。
◆ サービスの特徴
| 特徴 | 内容 |
| ✅ 中立性と信頼性 | 社会保険労務士が第三者対応 |
| ✅ 匿名／実名通報どちらも対応 | 通報者の希望に応じた柔軟対応 |
| ✅ 24時間受付 | メール・専用ダイヤルを常設 |
| ✅ 記録・レポート提出 | 対応状況の報告・改善提案も実施 |
| ✅ 顧問企業向けの連携支援 | 調査・再発防止までトータル支援 |
| ✅ 明確な料金プラン | 月額5,500円～、中小企業にも最適 |
✅ 通報受付の対象内容（例）
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ハラスメント全般（パワハラ、セクハラ、マタハラ、カスハラ等）
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労務管理違反（残業代未払、長時間労働など）
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コンプライアンス違反、不正・法令違反
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メンタルヘルス・職場環境に関する相談
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その他（人間関係、健康、介護、副業など）
◆ 導入実績（一部）
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従業員10名〜10,000名超まで50社以上導入
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業種：製造業、医療法人、IT企業、自治体、サービス業など
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導入後の声：「安心して相談できる体制ができた」「職場改善のきっかけに」
◆ プランと料金
| プラン名 | 内容 | 月額料金（税込） |
| ライトプラン | 通報受付＋個別レポート対応 | 月額5,500円＋報告書1件毎5,500円 |
| スタンダードプラン | 定額対応＋定期レポート＋集計 | 月額11,000円〜（300名以下） |
| カスタムプラン | 多拠点・多言語などの個別対応 | 応相談 |
※契約期間：12か月〜
※従業員101名以上の法人は初期費用（10万円）あり
※スタンダード契約企業様には「年次集計レポート」付き
◆ こんな法人様におすすめ
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社内の通報制度が形だけで、実際に機能していないと感じている
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義務化への対応に不安がある
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ハラスメント防止を「仕組み」で整えたい
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SNS炎上や通報拡散リスクを防ぎたい
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中小企業でも現実的に導入できる体制を探している
◆ 外部通報窓口サービス｜導入の流れと支援内容
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無料相談・ヒアリング（組織体制の確認）
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ご提案・契約（運用設計・社内向け案内資料提供）
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窓口の開設・周知（従業員向けパンフレット提供）
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通報受付・報告・対応支援
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必要に応じた是正・再発防止提案（例：管理職研修）
実際の導入企業からの声
「安心して相談できる職場になった」（製造業・従業員100名）
「“目に見えない問題”に気づくきっかけになった」（IT企業・人事部）
「会社が“変わろう”としていることが従業員に伝わった」（サービス業・役員）
※現在、従業員10名～10,000名超の法人・自治体など50社以上で導入済み。
無料資料プレゼント中！
制度整備のためのチェックリストをお送りします。ご希望の方は以下フォームまたはお電話でお気軽にご連絡ください。『外部通報窓口 見積もり希望』と明記いただければスムーズです。
【☎ 担当者に直接相談⇒06-6306-4864】
経営者の“本気度”が問われる時代です。
「制度は作ったが、誰も使っていない」
それでは意味がありません。
通報が実際に届き、動く仕組みを整えることが、信頼される組織の第一歩です。
従業員が安心して声を上げられる職場づくりを、今すぐ始めませんか？